Работа: в Тамбовской области, 1 вакансия

Обязанности:

• Прослушивание и оценка звонков клиентов по чек листу
• Контроль соблюдения регламента оператора
• Проведение корректирующих совместных мероприятий
• Подготовка скриптов, методических материалов и рекомендаций для колл-центра
• Ведение отчетности

Требования:

• Обязателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года в КЦ телеком оператора, оператора мобильной связи
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК, отличное знание MS Office, MS Excel
• Внимательность, ответственность,

...